问：你们销售的品牌饰品是否是正品？
答：iBuycc时尚饰品网所售所有品牌饰品均为正品，我司从来只售正品。
问：你们的信誉如何？如何证明？
答：我司自2003年成立以来先后同新浪、搜狐、网易、百度、雅虎等著名网站进行战略合作，全心打造一个用户完全可以信赖的购物网站，先后被第三方权威机构评为“网络诚信荣誉品牌”、“网络诚信卖家”、“诚信签名单位”、“支付宝信任商家”称号。在2006年网银杯超级网商评选活动中获得“超受欢迎特色产品网商”大奖。同时作为现拥有将近13万名会员认可的饰品名表销售网站，我们保证所提供的商品品质极其卓越。另外，天然水晶及宝石类饰品都可提供“中国宝玉石协会”权威鉴定证书。
问：你们能否保证客户信息资料安全？
答：我司每月定期清理当月客户配送运单及各种包含客户信息的打印文档。信息保密安全级别为国际四级水平。客户可完全放心。
问：你们销售的手表是否是水货，是否有保修？
答：各品牌手表全部为国内正规行货(施华洛世奇除外)，有保修卡，保修卡带章，享受国内联保服务。非不能享受国内保修服务的水货手表。水货手表的保修卡因无代理盖章，国内专柜是不承认的，请您购买是务必注意。施华洛世奇手表与施华洛世奇欧洲专柜水晶同为代购商品，施华洛世奇专柜品牌享受国际联保服务，可直接带全套物品到专柜享受保修服务。
问：水货手表与行货手表的区别是？
答：水货手表因为没通过正常渠道纳税进口，价格会比行货便宜，但是无权享受任何原厂的售后服务。附带的保修卡因没有代理盖章，所以在国内维修网络保修无效。同时，某些无良商家还会销售翻新过的手表，如购买了这样的手表，今后将存在严重的不良后果。行货手表品质毋庸置疑，且均可享受原厂售后服务，大部分品牌的保修期均为2年，终身维修。很多高档表的维修更是只有专业仪器才能完成，所以千万不要相信水货销售商的维修承诺。
问：你们的商品是否为现货？哪些需要预订？
答：除施华洛世奇欧洲专柜水晶，施华洛世奇手表，韩国明星饰品等部分商品外全部为现货。施华洛世奇欧洲专柜商品名称后标明现货的全部为现货，韩国明星饰品商品名称后没有注明需要预订的全部为现货。
问：需要预订的商品预订时间是多久？韩国明星饰品为什么有的同类网站号称订货时间只需一周左右？
答：我司预订商品一般全部为15-30天左右。我司不会向客户反映的某些不良商家一样，客户付款前保证短时间就可以代购，实际无法按时发货后，又用航班延误、韩国缺货等理由推脱。
问：你们的商品图片是否为实物拍摄？琉璃颜色为什么和收到的实物有差别？
答：本站所有商品图片均为实物拍摄，客户可以做为购买参考。琉璃产品因为其制造工艺，世间没有一款琉璃是一模一样的颜色，此为琉璃基本常识，订购琉璃饰品前须先阅读商品描述具体了解。
问：你们的商品是否有产品包装？如果我要送人，需要礼品包装怎么办？
答：本站商城价格包含所有商品描述中的包装，同时部分商品原装包装还提供了很多附件，其中包括提供保养卡，证书，宣传册，合格证等。另外您也可以，到饰品包装目录自行选购您喜欢的包装。如果您需要送人，可以在下单过程中选择礼品包装，我司工作人员将免服务费为您进行精美欧式包装。
问：如果我是送礼，是否可以提供贺卡？是否可以让你们代写贺词？
答：您可以在下单过程中选择各种类型的精美贺卡，如需代写贺词，我司工作人员将免费为您书写贺词。
问：你们的商品价格为什么敢称同类网站最低？
答：作为时尚饰品网上第一商城，我司凭借规模优势，现为多家品牌国内一级代理商，所以同款同质商品要比同类商城价格低30%左右，比市场价格低50%以上，比城市中大商场价格低70%以上。客户可以自行对比，如有国内同类网站，同款同质正规商品能比我们低，我司将0利润返还！
问：能否上门到你们公司购买商品？
答：抱歉，我公司不是饰品店，由于客户量较大，每日业务非常繁忙。如您要购买商品，请直接下单购物，我司将在一个工作日内为您处理订单。
问：下单时我想在一个订单里多订几样商品，该如何操作？
答：打开商品目录后依次打开心仪商品后点击购买，顺序添加到购物车中即可。请特别注意，关闭浏览器或超过半小时没有继续下单动作，会清空购物车内的记录！
问：付款后你们多长时间发货？为什么不能当日发出？
答：确认汇款第2天发货，休息日顺延。iBuycc水晶饰品由于订购客户太多量太大，所有客户都要按顺序排队，订单内有iBuycc水晶饰品要2-7天备货时间。我司每日电话和网站订单量巨大，因为时间限制，商品还要经过3个部门的检查，所以无法当天发货。
问：如何查询是否已确认我的汇款？是否已发货？
答：用您的用户名登录本站后，在订单管理里即可查看所有订单状态，包括“已确认”、“正在处理”、“等待发货”、“已发货”、“已完成”等。
问：你们发货前是否会保证商品质量？
答：我司所售的所有商品出货前均会由三个部门检测，确保无质量问题后才会发货，客户尽可放心。
问：商品送货上门了，签收流程是什么？
答：商品到达送货地址后，客户请先不要急于签收，请先拆开包装仔细检查清楚，如无运输造成的质量问题再签收。我司与快递公司签约后享受快递不限时验货特殊优待。如您遇到素质较差的快递员，要求您赶紧签收而不让验货，您可以问其姓名，直接向其公司投诉该快递员。商品如有损坏迹象，请您立即让送货人员联系我司，并暂时拒收该货品。如您在签收后再投诉货物有误或有损坏，我司将不予受理。
问：商品戴了几天，又想换新的了，是否能退换？
答：由于饰品属于贴身易耗物品，所以一但货物签收后，我司不接受任何理由的退换要求。运输过程中造成损坏而退换的情况，请当着快递员面联系我们确认，否则我司不予处理。
问：你们网站上标明的缺货商品什么时候可以到货？
答：抱歉，不确定到货日期。厂商如果有货，我司肯定会到货。建议您在没缺货前及早按需订购，以免错过心仪商品。 |
饰品批发